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개인 [학습법교육]성공하는 팀플을 위한 협력의 대화


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첨부파일	팀플커리큘럼안내 (1).pdf 259408Byte


프로그램 목표	- 학습노하우 전파를 통한 자기주도 학습역량 증대 Zoom 회의 참가 https://us06web.zoom.us/j/86281891793?pwd=bFBuaS9Wc2M3R01nZzNVL2RnVEJGQT09 회의 ID: 862 8189 1793 암호: 0517
세부 내용


자기관리	리더십	의사소통과공감	창의적문제해결	자원활용	글로벌
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막대형 방사형


의사소통능력	문제해결능력	대인관계능력
50	30	20

의사소통능력

의사소통능력이란 업무를 수행함에 있어 문서를 읽거나 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하고, 자신의 의사를 정확하게 표현하는 능력을 의미한다. 또한 최근 국제화된 시대에 간단한 외국어 자료를 읽거나 외국인의 간단한 의사표시를 이해하는 능력까지 포함한다.
하위능력으로는 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력, 기초외국어능력으로 구분될 수 있다.
문제해결능력

문제해결능력이란 업무 수행 중 문제 상황이 발생하였을 경우 창의적이고 논리적인 사고를 통하여 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력을 의미한다.
하위능력으로는 사고력과 문제처리능력으로 구분될 수 있다.
대인관계능력

대인관계능력이란 업무를 수행함에 있어 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력을 의미한다.
하위능력으로는 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력으로 구분될 수 있다.